Un errore nel nome inserito in fase di prenotazione è più comune di quanto si pensi, e sapere come intervenire evita problemi al momento dell’imbarco. Ecco una guida alla Modifica del nome su AJet, basata sulle condizioni di trasporto ufficiali della compagnia.
Il principio di base: correzione sì, trasferimento no
Secondo le Condizioni Generali di Trasporto pubblicate da AJet, il biglietto non è trasferibile: non è possibile intestare la prenotazione a una persona diversa da quella che ha effettivamente diritto al trasporto. Questo significa che la “modifica del nome” consentita riguarda sempre e solo la correzione di un errore relativo allo stesso passeggero, non un cambio di persona.
Come procedere in pratica
Secondo quanto indicato dalla compagnia, se il nome e il cognome riportati sul biglietto risultano errati, la richiesta di correzione va presentata tramite l’apposito modulo di contatto (feedback form) di AJet, allegando una scansione o una foto leggibile del documento d’identità o del passaporto del passeggero.
Cosa preparare prima di inviare la richiesta
- il codice di prenotazione;
- una scansione o foto chiara del documento d’identità o passaporto, con il nome corretto ben leggibile;
- una breve descrizione dell’errore da correggere (ad esempio: lettera sbagliata, nome e cognome invertiti).
Cosa aspettarsi in termini di costo
Le condizioni di trasporto AJet prevedono che, quando l’importo pagato non corrisponde esattamente alla tariffa applicabile dopo una modifica, l’eventuale differenza venga versata dal passeggero. Questo significa che una correzione potrebbe comportare un costo aggiuntivo se la richiesta comporta una riemissione del biglietto a condizioni tariffarie diverse. Per conoscere l’importo esatto applicabile al tuo caso, il canale più affidabile resta sempre il modulo ufficiale o l’assistenza diretta della compagnia.
Un caso particolare: i membri Miles&Smiles
Chi vola su AJet come membro del programma Miles&Smiles di Turkish Airlines, e ha un nome errato anche nel proprio account, deve correggerlo separatamente: i membri di nazionalità turca possono farlo tramite il sito o l’app Turkish Airlines, mentre i membri di nazionalità straniera devono inviare una richiesta tramite il modulo di feedback di Turkish Airlines, sempre allegando una scansione del passaporto.
In sintesi
Modificare il nome su un biglietto AJet è possibile solo come correzione di un errore riguardante lo stesso passeggero, non come trasferimento a una persona diversa. La richiesta va presentata tramite il modulo ufficiale della compagnia, allegando un documento d’identità, con possibile differenza di prezzo da pagare a seconda del caso.
